YARGI VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

        Toplam Kalite yönetimi ; bir organizasyonun,  hedef kitlesinin  ihtiyaçları doğrultusunda faaliyetlerini ve bunlara  etki eden   personel ,işleyiş , süreçler ,nitelikler ve diğer unsurlarını  kendi görev ve vizyonunu tanımladıktan sonra ,kalite hedeflerini de  belirleyerek  hedef kitlesi odaklı olarak sürekli iyileştirme  ve geliştirmeyi hedef alarak uyguladığı eylemsel strateji planı ve uygulaması olarak tanımlanabilir.

     Ekonomik ve teknolojik  gelişmelere paralel olarak küreselleşme   ile birlikte yönetim anlayışında da değişim olmuştur.Bu kapsamda ülkemizde bilgi edinme yasasının temel dinamiğini oluşturduğu   e devlet uygulamasına geçiş süreci ile toplam kalite yönetiminde de aşama kat edilmiştir.

       Geçmiş yıllarda ileri bir öngörüyle yargı alanında kalite yönetim çalışmaları yapılmıştır.Bunlardan ticaret mahkemeleri nezdinde yapılan örnekler olduğu gibi geniş kapsamlı olarak yapılan ilk uygulamalardan biri Muş Cumhuriyet Başsavcılığı'nın kurmuş olduğu sistemdir.        "Adliye Yönetimine Destek Projesi" ile  , Aydın , Konya , Mardin , Manavgat , Rize adliyeleri    kalite artırıcı uygulamayı pilot uygulayıcı  sıfatıyla resmileştirmişlerdir .Vatandaşın müracaatı için hukuki bilgi verebilecek nitelikte ön büro , etkin yönlendirme ile ilgili birimlere kolay erişim , ancak ön bürolarda çözülemeyen  konularda yargıçlara ulaşım planlanmaktadır . Sistem vatandaşın broşür ve diğer dökümanlarla bilgilendirilmesini de içermektedir.Proje ile ,profesyonel yazı işleri ve idari işler müdürlerinin yetiştirilmesi de hedeflenerek   hakim savcıların idari işlerden nisbeten ayrılarak yargılama faaliyetlerini daha iyi koşullarda yürütmesi de amaçlanmaktadır .Hopa C.Başsavcılığı nezdinde de özgün olmakla birlikte aynı amaca yönelik  çalışmalar yürütülmektedir.  Diyarbakır Adliyesinde başlatılan SMS ile çağrı uygulamasını takiben Adalet Bakanlığı Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'nın vatandaş odaklı anlayışla aktif hale getirdiği  4060 SMS bilgi sistemi ve  bilgi güvenliğine yönelik çalışmalar da aynı eksende değerlendirebilir. Pek çok yerde kürsüdeki hakim savcılar tarafından vatandaş odaklı anlayıştan hareketle bilinçli veya bilinçsiz sistematik veya gelişigüzel toplam kalite yönetimi temelini oluşturacak uygulamalar oluşturulmuştur.

    Katılımın artırılması ve örneklerin çoğalmasıyla  zaman içerisinde yargıda kalite yönetim sisteminin   daha bilinçli ve sistematik  olarak yerleşmesi ve  ilerlemesi sağlanabilecektir.

                                         Admin

                                                   19:45:21

                                                 2009-05-21